TERMINI & CONDIZIONI
1.PRENOTAZIONI: L'accetazione della prenotazione da parte di SMART HOLIDAYS (Rethymno Tours) è subordinata alla disponibilità di posti. La prenotazione si intende perfezionata al momento della conferma da parte di SMART HOLIDAYS (Rethymno Tours). Il minimo è di una settimana e può cominciare in ogni giorno della settimana.
2.MODALITA’ DI PAGAMENTO: La quota è per villa o appartamento, riguarda cioè il numero delle persone riportate nella corrispondente colonna (“Persone”) del presente mentre a richiesta si può avere anche un letto extra o letti solo per i tipi di sistemazione indicati nell’ultima colonna. Per quanto riguarda gli alberghi la quota è a persona. All\'atto della prenotazione il cliente è tenuto a versare un acconto del 40% della quota globale. Il saldo dovrà essere versato il primo giorno di arrivo.
3.ALLOGGIO: l’ alloggio è riservato esclusivamente alle persone i cui nominativi sono stati indicati al momento della prenotazione. Nel caso in cui volesse aggiungere altre persone è pregato di avvertirci in forma scritta, con ogni pagamento dovuto. L’ alloggio è disponibile tra le 13.00 e le 17.00 del giorno di arrivo e si consiglia di lasciarlo entro le 10.00 del giorno della partenza. Il costo dell’ alloggio comprende elettricità, biancheria, asciugamani e servizio di pulizia, la pulizia di base viene effettuata minimo una o due volte la settimana e non è mai richiesta la cauzione.Lettini e seggioloni per bambini si possono richiedere in tutte le proprietà e talvolta occorre una piccola somma aggiuntiva. In alcune delle nostre ville di lusso possiamo procurarvi una colf per tutti i giorni, un cuoco o un chauffeur per soddisfare le vostre richieste individuali. Ogni danno o rottura deve essere notificato e pagato al responsabile locale prima della partenza. Ci riserviamo il diritto di fare pagare i danni o le rotture non riferiteci e scoperte successivamente. Nell’ improbabile eventualità in cui non fossimo in grado di assegnarLe l’ alloggio prenotato, ci riserviamo il diritto di accomodarLa in un alloggio sostitutivo di uguale standard.
4.ANNULLAMENTO: l’ annullamento della prenotazione deve avvenire in forma scritta. Le nostre spese di annullamento, sono le seguenti: notifica: spesa di annullamento: più di 30 giorni 25% meno di 30 giorni 50%
5.MODIFICHE: nel caso in cui volesse effettuare dei cambiamenti alla Sua prenotazione, faremo del nostro meglio per aiutarLa.
6.RESPONSABILITA’: la Sua prenotazione è soggetta anche ai termini ed alle condizioni delle aziende o persone che offrono i loro servizi alla SmartHolidays. Abbiamo selezionato gli alloggi e raccolto le informazioni con la massima cura, ma dal momento che organizziamo il soggiorno, il noleggio della macchina, i voli ed i trasferimenti tramite una terza parte, talvolta accadono dei cambiamenti. Se pensiamo che la Sua vacanza possa subire dei cambiamenti da quanto stipulato, faremo il possibile per informarla prima della sua partenza. Non ci assumiamo responsabilità in caso di perdite o danni subiti durante la vacanza, causati da eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo. Non ci assumiamo alcuna responsabilità anche in caso di annullamento della Sua vacanza dovuto a cause di forza maggiore come guerre, minaccia di guerra, sommosse, azioni terroristiche, controversie industriali, disastri naturali, cambiamenti politici, chiusura di aeroporti o eventi simili al di fuori del nostro ragionevole controllo. Non possiamo essere responsabili per la mancanza dei servizi di pubblica utilità nè per qualsiasi inconveniente o scomodità causati da lavori agli edifici su proprietà di cui non abbiamo controllo.
7.LAMENTELE: la nostra priorità è che passiate un piacevole soggiorno. Nel caso in cui abbia motivo di lamentarsi per qualche spiacevole inconveniente durante la Sua vacanza è pregato di riferire immediatamente il problema al nostro ufficio più vicino a Creta ( nel suo documento di viaggio le saranno forniti i dettagli di questo ) in modo che il personale locale potrà aiutarLa a risolverlo. Finchè non siamo consapevoli del Suo problema o delle Sue lamentele non possiamo avere la possibilità di risolverlo.
8.STANDARDS: gli hotels sono classificati in base a quanto previsto dalle autorità greche e come indicato nelle nostre brochure. Anche se noi abbiamo suggerito un sistema di classificazione in base alle stelle, per le ville e le case private non è stata ancora adottata una classificazione, ma ci impegnamo ad assicurarvi tutti i servizi previsti, e l’ adeguamento a tutte le norme di sicurezza.
9.TRASPORTI: Raggiungere la Grecia è molto facile. Possiamo proporvi traghetti da Ancona, Trieste, Venezia, Brindisi o da Bari per Patrasso, Igoumenitsa o per Creta. Fate la prenotazione adesso e pagate in estate. Se invece preferite l\'aereo, bisogna rivolgersi alle agenzie italiane locali.
10.SIGNIFICATO DELLE ABBREVIAZIONI : SGL : camera singola RR : solo pernottamento DBL : camera doppia BB : pernottamento e prima colazione TRPL: camera tripla HB : mezza pensione FAM. ROOM: camera per famiglia EXTRA PAX : ogni persona aggiunta.
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Termini & condizioni
